Revolutioniere Dein Social Media Marketing

Nutze unsere einzigartige, zielgerichtete Socialtainment Strategy, um das ungenutzte Potenzial deines Unternehmens im Social Media-Bereich voll auszuschöpfen. Verpasse nicht die Chance, mit Berlin’s Top-Experten in Social Media Marketing deine Marke auf ein neues Level zu heben. Handele jetzt und verwandle deine Social Media-Präsenz in einen Magnet für Erfolg!


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    #willkommen

    Was bietet unser Social Media Marketing?

    • Community Management: Wir pflegen und stärken deine Online-Community.
    • Social Media Strategien: Strategische Planung für deine Marke in sozialen Netzen.
    • Advertising: Wir schalten Anzeigen, die deine Zielgruppe erreichen.
    • Recruiting: Wir finden die Talente, die zu deinem Unternehmen passen.

    Plattformspezifische Expertise:

    Mit dem einzigartigen Charakter jeder Social Media-Plattform vertraut, bieten wir maßgeschneiderte Dienstleistungen für Facebook, Instagram und TikTok. Unser Ziel ist es, dir dabei zu helfen, das maximale Potenzial jeder Plattform zu entfalten. Indem wir dich bei der Kreation von fesselnden, zielgruppenorientierten Inhalten unterstützen, optimieren wir deine Reichweite und sorgen dafür, dass jede Geschichte einen nachhaltigen Eindruck hinterlässt.

    Auf der Suche nach Talenten? Unsere Recruiting-Services über Social Media erleichtern die Talentakquise. Durch zielgerichtete Kampagnen auf Plattformen wie LinkedIn verbinden wir Dich mit hochqualifizierten Kandidaten und positionieren dein Unternehmen als bevorzugten Arbeitgeber.

    Setze heute den ersten Schritt in Richtung Erfolg!

    Facebook Agentur
    X Agentur
    TikTok Agentur
    LinkedIn Agentur
    Instagram Agentur
    YouTube Agentur
    #kampagnen #marketing

    Wir liefern Kreativität für deine Kampagnen

    Social Media Kampagnen: Sie sind das Herzstück des Social Media Marketings und überzeugen durch ihre Fähigkeit, in kürzester Zeit gewaltige Reichweiten und Viralität zu erzielen. Ihr Einfluss reicht weit über die Dauer der eigentlichen Aktion hinaus.

    Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, Kampagnen zu kreieren, die:

    • Mehrwert bieten: Sie müssen aus der täglichen Informationsflut herausstechen und für deine Zielgruppe relevant sein.
    • Emotionen wecken: Dein Content sollte die Nutzer nicht nur erreichen, sondern auch berühren und bewegen.

    Eine effektive Social Media Kampagne misst ihren Erfolg nicht allein an der Anzahl der erreichten Nutzer. Es geht vielmehr darum, mit deinem Content echte Interaktionen zu fördern – Nutzer sollen nicht nur zuschauen, sondern aktiv teilnehmen.

    Setze auf Kampagnen, die begeistern, binden und zu nachhaltiger Aktion anregen.

    Für wen eignet sich SMM?

    In der heutigen vernetzten Welt setzen Unternehmen aus dem B2C- und B2B-Bereich verstärkt auf Netzwerke, um ihre Ziele zu erreichen. Die Größe oder der Bekanntheitsgrad deines Unternehmens spielen dabei eine untergeordnete Rolle. Wichtig ist, dass deine Zielgruppe aktiv soziale Medien nutzt und dort – ob unterwegs per Smartphone oder zu Hause am Laptop – erreichbar ist.

    Wenn du Social Media Marketing (SMM) als Kommunikationskanal für dein Unternehmen nutzen möchtest, ist eine genaue Analyse deiner Zielgruppe der erste entscheidende Schritt. Nur so findest du das passende Netzwerk, das zu deinen Zielen – sei es Markenbekanntheit, Recruiting-Kampagnen oder Leadgenerierung – am besten passt. Entdecke hier einige unserer Referenzen  und lass dich inspirieren.

    #sharable #engagement

    Content, der begeistert

    Wir sind darauf spezialisiert, deine Marke mit Content, der zum Engagement einlädt, in das Zentrum der Aufmerksamkeit deiner Zielgruppe zu rücken. Unser Ziel ist es, die Werte deines Unternehmens durch eine freundliche Tonalität und zeitgemäße Ansprache zu vermitteln. Soziale Medien dienen uns als Brücke, um die Distanz zwischen deinem Unternehmen und deinen Kunden zu schließen und eine starke Verbindung zu schaffen.

    Jedes Unternehmen hat seine eigene Identität und spezielle Kommunikationsbedürfnisse. Wir nutzen unsere Fachkenntnis, um eine auf dein Unternehmen zugeschnittene Social Media Strategie zu entwickeln, die kreativ, rechtlich abgesichert und in ihren Ergebnissen messbar ist. Du kannst darauf vertrauen, dass deine Botschaften effektiv übermittelt werden und dir helfen, dich von der Konkurrenz abzuheben.

    Professionelle Betreuung deiner Social Media Präsenz ist unser Versprechen. Wir übernehmen die Erstellung ansprechender Inhalte – von Posts über Fotos bis hin zu Videos. Durch zielorientierte Werbeschaltungen steigern wir die Sichtbarkeit deines Unternehmens und erreichen deine Zielgruppe effektiv. Mit transparenter Kommunikation und maßgeschneiderter Anpassung streben wir nach den bestmöglichen Ergebnissen für dein Unternehmen.

    Zufriedene Kunden durch jahrelange partnerschaftliche Zusammenarbeit

    Social Media Marketing aus Berlin

    Für mich hieß es im täglichen Ablauf einen verlässlichen Partner an meiner Seite zu wissen

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    Sylke (AOK)
    Unternehmenspolitik Stabsstelle
    Social Media Marketing aus Berlin

    Mit famefact haben wir täglich eine wertvolle Unterstützung und können so unsere Social Media Kanäle kontinuierlich ausbauen.

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    Britta (Casio)
    Senior Brand Manager
    Social Media Marketing aus Berlin

    Sehr gute Ergebnisse, toll aufbereitet und absolut zuverlässig.

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    Michael (Bertelsmann)
    Senior Vice President
    Social Media Marketing Agentur

    Einzigartige und kreative Konzeption

    Bevor wir eine Kampagne starten, interessieren wir uns für deine Ziele, Ideen und Wünsche. Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass deine Vorstellungen im Fokus stehen und wir alles in deinem Interesse umsetzen. Wir stehen dir zur Seite, um deine Chancen zu definieren, technische Möglichkeiten für Werbetreibende aufzuzeigen und mit unserer Kreativität eine werbewirksame Botschaft zu formen, beispielsweise zur Steigerung deines Bekanntheitsgrads oder der Interaktionen innerhalb deiner Zielgruppe.

    Unsere Konzepte gehen über die reine Nutzung von Social Media als Werbekanal hinaus. Wir verstehen Social Media als ein Instrument, das die Customer Journey nachhaltig beeinflussen kann. Deshalb können wir mit dir abteilungsübergreifende Vorteile für dein Business identifizieren und integrative Marketingkampagnen mit einem zentralen Social-Media-Ansatz entwickeln, um dein Unternehmen zukunftsfähig zu machen.

    Unser Ziel ist es, Vertrauen in deiner Community aufzubauen und eine Viralität über diese hinaus zu erreichen, um neue Zielgruppen zu begeistern und für deine Marke zu gewinnen. Wir konzentrieren uns auf die Erstellung und Etablierung von maßgeschneiderten, C.I. konformen Owned-Media-Kanälen, die Optimierung von Paid-Media-Kanälen, die Werbebotschaft und das Wachstum deiner Earned Media durch teilenswerte Inhalte. Unsere Vorgehensweise mit einer kontinuierlichen Erfolgsmessung sorgt dafür, dass sich dein Social Media ROI nachhaltig verbessert.

    #performance #reporting #roi

    Wie effektiv ist dein Content?

    Möchtest du für dein Unternehmen ebenfalls eine erfolgreiche Social Media Performance erzielen? Wir als Social Media Agentur bieten dir unsere langjährige Erfahrung, um deine Ziele zu erreichen. Wir wissen, dass nicht jede Messmethode für dich passend ist und entwickeln deshalb ein individuelles Konzept mit passenden qualitativen und quantitativen Zielvorgaben (KPIs) für deine Kampagne.

    Neben klassischen Kennzahlen wie der Anzahl deiner Fans oder der Reichweite deiner Beiträge sind auch weitere Indikatoren wie das Engagement deiner Follower, die Erhöhung des Traffics auf deiner Webseite oder die Conversion Rate Optimierung relevant. Mit unserem agilen Ansatz für die Kampagnen werten wir alle diese Faktoren aus.

    Dabei überwachen wir kontinuierlich den Verlauf deiner Social Media Kampagne, um sicherzustellen, dass die gesteckten Ziele erreicht werden. Sämtliche Faktoren stehen dabei unter ständiger Aufsicht und Kontrolle. Sollten sich die Messgrößen von den definierten Zielgrößen abweichen, optimieren wir die Kampagne unter Einbezug aller bereits gewonnenen Erkenntnisse.

    Es gibt auch im Social Media Bereich immer Chancen und Risiken: Am Ende der Kampagne werden die Ergebnisse transparent ausgewertet und für dich dokumentiert. Aus dieser Dokumentation lassen sich wichtige Erkenntnisse für weitere SMM Kampagnen ableiten. Dabei können wir uns auf deine Stärken besinnen und eventuelle Schwächen schnellstmöglich ausmerzen. Eine Korrelation mit den Umsätzen im Kampagnenverlauf stellt das Optimum der Erfolgsmessung dar. Dabei entscheidest du, inwieweit das Controlling oder die Business Intelligence involviert werden soll.

    #reputation

    Mehr Sicherheit für dich!

    Obwohl mit einer Aktivität im Social Web auch Gefahren wie Pflichtverletzungen, Urheberrechtsverstöße, Abmahnfallen und Krisen einhergehen, wird der Aspekt der rechtskonformen Umsetzung häufig missachtet. Dabei ist die sichere Durchführung hinsichtlich Online Reputationsmanagement und Rechtssicherheit wichtig für den Gesamterfolg.

    Kreativ, Sicher, Messbar!

    Bevor du eine Social Media Kampagne für dein Unternehmen startest, definieren wir als deine Agentur alle organisatorischen, technischen und rechtsrelevanten Prozessabläufe. Dabei achten wir besonders darauf, dass unsere Kenntnisse stets auf dem neuesten Stand sind und wir alle relevanten Rechtsgebiete im Interesse unserer Kundinnen und Kunden im Auge behalten.

    Bei technischen und grundlegenden rechtlichen Aspekten sowie im Bereich des Krisenmanagements agieren wir als dein Sicherheitsberater. Bei speziellen rechtlichen Themen vertrauen wir auf unsere professionellen Partner. So kannst du sicher sein, dass du immer auf der sicheren Seite bist.

    Lohnt sich Social Media für mein Unternehmen?

    Die Kurzform „SMM“ repräsentiert den Begriff Social Media Marketing. Dabei nutzen Unternehmen soziale Netzwerke, um gezielte Marketingaktionen durchzuführen. Das Kernziel dieser Marketingstrategie besteht darin, einen direkten Dialog mit den Nutzern der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen herzustellen und somit eine solide Beziehung aufzubauen.

    Im Rahmen des SMM werden Werbestrategien wie z.B. die Herausarbeitung des USPs, Public Relations und die Nutzung sozialer Netzwerke miteinander verknüpft. Dieser integrierte Ansatz ermöglicht es, Kunden auf eine sehr individuelle Weise anzusprechen und eine starke Bindung zur jeweiligen Marke zu schaffen. So trägt SMM dazu bei, die Kundenloyalität zu erhöhen und letztlich den Unternehmenserfolg zu steigern.

    Definition Social Media Marketing?

    Social Media Marketing ist ein spezialisiertes Feld innerhalb der Marketingbranche, das darauf ausgerichtet ist, die Sichtbarkeit und den Absatz von Produkten oder Dienstleistungen durch die Nutzung verschiedener sozialer Medienplattformen zu maximieren. Diese Art des Marketings beginnt bereits mit der Planungsphase und begleitet ein Produkt oder eine Dienstleistung durch alle Prozesse hinweg, einschließlich der Veröffentlichung und Nachbetreuung.

    Die verschiedenen Instrumente bilden den sogenannten Social Media Marketing-Mix. Dabei spielen vier Schlüsselbereiche eine zentrale Rolle: Content (Inhalt), Platform (Plattform), Engagement (Interaktion) und Monitoring (Überwachung). Diese Aspekte sind miteinander verwoben und bilden gemeinsam die Basis für eine erfolgreiche Social Media-Strategie.

    Die heutige Customer Journey

    Social Media wird immer bedeutender für den Umgang von Nutzern mit Unternehmen. Für Kaufabsichten bzw. Kauferwägungen spielen die Netzwerke eine immer bedeutendere Rolle. Auf der Customer Journey durchläuft der Kunde vor der eigentlichen (Wieder-)Kaufentscheidung verschiedene Consumer Touchpoints. An jedem dieser Berührungspunkte zwischen Unternehmen und Kunden hat das Unternehmen die Chance, die Kundenerfahrung positiv zu gestalten.

    Loyale Kunden gewinnen

    Social Media bietet die einzigartige Möglichkeit, alle Kontaktpunkte deiner Zielgruppe – auch Touchpoints genannt – zu berühren. Dies reichert die Kundenreise, die sogenannte Customer Journey, an und macht sie zugleich komplexer. Aus diesem Grund ist es sinnvoll, eine hochprofessionelle Social Media Betreuung zu etablieren, vergleichbar mit dem professionellen Niveau, das in anderen Marketingkanälen erwartet wird.

    Es muss folglich abteilungs- und medienübergreifend gedacht und gehandelt werden, Redaktionspläne erstellt sowie professionell entsprechend der Richtlinien kommuniziert werden. Dank Social Media Marketing hast du als Unternehmen die Chance, Loyalität und Befürwortung – im Englischen als „Loyalty“ und „Advocacy“ bezeichnet – innerhalb deiner Community gezielt zu fördern und zu steuern. Durch diese Strategie kannst du loyale Kunden gewinnen und eine nachhaltige Bindung zu ihnen aufbauen.

    POS: Mobile Social Local

    Die steigende Verfügbarkeit von standortbezogenen Diensten hat eine rasante Umwälzung im Couponing, Check-in, im Verkauf und in der Kundenbindung ausgelöst. Der unvermeidliche Trend hin zu Mobile, Social und Local öffnet Unternehmen Tür und Tor, um dieses Marketing mit Multichannel-Marketing-Strategien zu verknüpfen.

    Das Potenzial ist enorm: maßgeschneiderte Antworten auf lokale Kundenanfragen, regional zugeschnittene Werbemaßnahmen oder In-Store Point-of-Sale (POS) Marketing Aktionen erzeugen nachweislich mehr Engagement und Kundenbindung als zentral gesteuerte Kampagnen.

    Es wird allen Unternehmen mit lokalem Bezug empfohlen, eine angepasste Social Media-Marketingstrategie zu entwickeln. Dadurch kann zum Beispiel durch den Einsatz von Lokalkolorit in Kombination mit Social Media ein höherer Umsatz erzielt werden.

    Vom Kunden zum Ambassador

    Fans sind gut. Markenbotschafter bzw. Ambassadors sind besser, denn bekanntlich ist Word of Mouth Marketing die glaubhafteste Werbeform. Nichts wiegt mehr als eine authentische und persönlich ausgesprochene Empfehlung. Die heute vorherrschende Cross-Medialität eröffnet Unternehmen dabei völlig neue Möglichkeiten in der Kundenbindung und in der Nutzung von Multiplikatoren.

    Du möchtest, dass dein Unternehmen in der Zukunft erfolgreich und kundenorientiert agiert? Dann solltest du gezielt auf Loyalität setzen und aus zufriedenen Kunden wertvolle Markenbotschafter machen. Hierbei spielt die gezielte Förderung von Loyalität durch Social Media Anwendungen eine wichtige Rolle. Besonders erfolgreich sind hierbei Ambassador- oder Influencer-Programme, die durch ihre Reichweite und Viralität ein enormes Potenzial besitzen.

    Als professionelle Social Media Agentur aus Berlin besitzen wir von famefact das nötige Know-how und die Erfahrung im Social Web, um dich dabei zu unterstützen, erfolgreiche Brand Ambassadors zu gewinnen. Wir setzen auf kreative Werbeanzeigen und entwickeln maßgeschneiderte Programme, die speziell auf die Bedürfnisse deines Unternehmens abgestimmt sind. Lass uns gemeinsam das volle Potenzial deiner Marke entfalten und so eine langfristige Kundenbindung und Empfehlungsbereitschaft aufbauen.

    Image link

    u.a. folgende Medien haben über uns berichtet:

    Internet World Business
    Berliner Wirtschaft
    Spiegel
    Handelsblatt
    Zeit Online
    Legal Tribune Online
    Social Media Analysen
    Social Media Analysen

    Tauche tief in deine Daten ein! Entdecke, was wirklich auf deinen Social Media Kanälen passiert und nutze diese Erkenntnisse, um deine Reichweite zu maximieren.

    Social Media Strategie
    Social Media Strategie

    Brauchst du einen Plan? Wir kreieren für dich eine maßgeschneiderte Social Media Roadmap, um dein Markenbewusstsein und Engagement zu steigern.

    Social Media Beratung
    Social Media Beratung

    Profitiere von unserer Expertise! Lass dich von unseren Profis beraten, um deine Social Media Präsenz auf das nächste Level zu heben.

    Content Creation
    Content Creation

    Content, der begeistert! Wir erschaffen für dich kreativen und ansprechenden Content, der deine Zielgruppe fesselt und involviert.

    Community Management
    Community Management

    Deine Community ist Gold wert! Wir pflegen und fördern den Dialog mit deinen Followern, damit deine Marke stets im positiven Licht steht.

    Social Ads
    Social Ads

    Erreiche deine Zielgruppe direkt! Mit zielgerichteten Werbeanzeigen steigern wir deine Sichtbarkeit und Konversion.

    Social Media Workshops
    Social Media Workshops

    Bilde dich weiter! In unseren Workshops lernst du, wie du Social Media effektiv nutzt und für deinen Erfolg arbeiten lässt.

    Social Media Monitoring
    Social Media Monitoring

    Behalte den Überblick! Erfahre, was über deine Marke gesprochen wird und reagiere proaktiv auf Trends und Feedback aus der Community.

    Social Media Optimierung
    Social Media Optimierung

    Performance-Boost gefällig? Wir optimieren deinen Auftritt für maximale Reichweite und Engagement.

    Was ist Social Media Marketing und brauchen wir das wirklich?

    Diese Frage wird auch heute noch von einigen Unternehmen gestellt. Wer der Ansicht ist, dass Social Media für sein eigenes Unternehmen irrelevant ist, gehört entweder zu einer Branche, in der der Einsatz von Social Media unpassend ist, oder er hat eine wichtige Marktentwicklung übersehen.

    Die Antwort auf diese Frage ist eigentlich recht einfach: Social Media Marketing bezeichnet die Nutzung von Social Media Kanälen in der Kommunikationspolitik und Öffentlichkeitsarbeit von Unternehmen und Organisationen, um strategische Marketingziele zu erreichen. Diese strategischen Ziele können die Erhöhung der Reichweite, der Bekanntheit und des Markenimages eines Unternehmens umfassen. Darüber hinaus wird es erfolgreich für die Kundenakquisition und Kundenbindung genutzt.

     

    Kein Erfolg ohne Strategie

    Einige Unternehmen glauben noch immer, Social Media ließe sich „schnell nebenbei erledigen“. Wer diesem Irrglauben unterliegt, wird kurz nach dem Start der Aktivitäten in Social Media merken, dass durch ein unstrukturiertes Vorgehen die gewünschten Ziele nicht erreichbar sind.

    Wie jede Marketingaktivität setzt Social Media Marketing eine Strategie voraus, um die Social Media Kanäle professionell zu betreiben und Nutzen aus dem Ressourceneinsatz zu ziehen. Wer in Social Media einen unprofessionellen Eindruck hinterlässt, wird von Nutzern nicht ernst genommen. Erfolge bleiben aus.

    Teil einer erfolgreichen Kommunikationspolitik

    SMM ist in der Kommunikationspolitik erfolgreicher Unternehmen längst zum etablierten Vorgehen geworden, denn es bietet eine große Reihe an Vorteilen:

    1.  Social Media stellt im Vergleich zu klassischen Werbemitteln ein relativ günstiges Marketinginstrument dar.

    2.  In Social Media können innerhalb kürzester Zeit sehr viele Menschen erreicht werden.

    3.  Social Media erlaubt, eine klar definierte Zielgruppe anzusprechen.

    4.  Streuverluste der Werbung werden auf ein Minimum reduziert.

    5.  Eine Steigerung der Reichweite und eine Erhöhung des Bekanntheitsgrades sind ohne weiteres möglich.

    6.  Mit der Erhöhung der Reichweite steigt die Anzahl der potenziellen Neukunden.

    7.  Social Media kann als Servicekanal und zur Kundenbindung eingesetzt werden.

    Bei famefact bieten wir dir maßgeschneiderte Lösungen für deine individuellen Bedürfnisse und Ziele im Bereich Social Media Marketing. Unsere erfahrenen Expertinnen und Experten helfen dir, deine Zielgruppe auf den verschiedenen Plattformen gezielt anzusprechen und deine Marke erfolgreich zu positionieren. Dabei setzen wir auf kreative Inhalte und innovative Ideen, um deine Social Media Präsenz zu optimieren. Wir arbeiten eng mit dir zusammen, um deine Visionen und Vorstellungen bestmöglich umzusetzen und unterstützen dich auf deinem Weg zu einem erfolgreichen Auftritt im Social Web.

    Chancen und Risiken von SMM

    Mit fast 30 Millionen Nutzern allein auf Facebook ist es möglich, einen großen Teil der deutschen Bevölkerung zu erreichen. Doch nur weil ein Unternehmen viele „Likes“ sammelt, heißt das nicht, dass es seine Inhalte vernachlässigen sollte. Ohne Kontrolle über die Verbreitung der Inhalte kann die Kommunikationsfähigkeit stark eingeschränkt sein.

    Öffentlich geäußerte Kritik mag zunächst abschreckend wirken, aber sie kann auch als Chance betrachtet werden. Verbesserungsvorschläge und Lösungen für Kundenzufriedenheitsprobleme werden oft geteilt. Dies kann wiederum zu mehr Bekanntheit führen und bessere Marktchancen schaffen.

    Folgen für traditionelle Werbeformen

    Print- und Radiowerbung treten mit SMM in den Wettbewerb und haben auf Grund von einer geringeren Zielgruppengenauigkeit und suboptimalen Messbarkeit einen Wettbewerbsnachteil. Auch Online-Werbung über Banner und Popups hat gegenüber SMM einen entscheidenden Nachteil. Es werden Reputationen vorgespielt. Über SMM können Bekannte zu einem Testimonial werden und die Glaubhaftigkeit von Produktvorteilen auf besondere Weise untermauern.

    Interessant was wir bieten?

    Ziele von SMM in a nutshell

    Ein Ziel ist es, den Dialog mit Kunden zu führen und Produkte in der entsprechenden Zielgruppe zu positionieren. Dadurch wird eine bisher nicht mögliche Partizipation der Kunden ermöglicht. Dies fußt auf technologischen Veränderungen innerhalb der letzten Jahre. Mögliche SMM Strategien können sein:

    Virales Marketing: Ein häufiges Ziel ist die Verbreitung von Inhalten in den unkontrollierbaren Bereich.
    Community Aufbau: Hier sollen Fans von Marken und Produkten auf owned Media Kanälen zusammenfinden
    Monitoring: Das Zuhören im Netz ist eine wichtige SMM Strategie
    Kundensupport: Soziale Medien, ob mit oder ohne Social Media Marketing Tools, als Servicekanal zu nutzen, kann helfen Kosten zu senken

    Hier ist das Kontaktformular

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