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Ihre Social Media Agentur aus Berlin

Vertrauen Sie auf die Socialtainment Strategy für Ihr Unternehmen

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Social Media Agentur famefact: Erfahrung und Kreativität

für mehr Interaktion in der digitalen Kommunikation.

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Hochspezialisierte Social Media Agentur

Soziale Medien sind die komplexesten und herausforderndsten Online Marketing Kanäle, mit denen sich Unternehmen je konfrontiert sahen. Die Entwicklungen im Internet sind so rasant, dass eine SEO oder traditionelle Werbeagentur mit Ihren Konzepten, welche „auch“ Social Media Kommunikation beinhalten, nicht Schritt halten können. Firmen brauchen heute wie in Zukunft hochspezialisierte Social Media Agenturen, die Tag für Tag die neuesten, globalen Entwicklungen des “Digital Lifestyles” leben, aktiv mitgestalten und in professionelle Strategien transferieren. Bereits seit 2009 realisieren wir erfolgreich Kundenprojekte in diversen Branchen. Daher können wir Ihnen einen hochqualitativen Community Management Service auf Basis unserer Socialtainment Strategy für Ihren perfekten digitalen Content sowie fundierte Beratungen bieten.

Social Media Agentur aus Berlin

Digitale Kommunikation in Perfektion

Als Social Media Agentur sehen wir es als unseren Geschäftszweck an, mit unseren Kampagnen und Inhalten “User” zu motivieren, positiv mit anderen Menschen über Brands zu sprechen. Da jedes Unternehmen einzigartig ist, zählt für uns die Entwicklung individueller Lösungen nach Maß, egal ob es sich um die stetige Betreuung von Social Media Plattformen, Facebook Apps, integrative Kampagnen mit kanalübergreifendem Storytelling, emotionalen Bilderwelten und Videocontent oder um performance-basierte Werbemaßnahmen handelt. Wir adressieren in Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, Snapchat, Xing oder LinkedIn genau an definierte Verbraucher und verwandeln Geschichten, die Marken erzählen wollen, in eine authentische digitale Kommunikation, die Kunden bewegt.

Social Media Agentur aus Berlin

Alles für Ihren Wettbewerbsvorteil

Die sozialen Medien bieten nie dagewesene Potenziale, anvisierte Konsumenten für sich zu gewinnen. Die Brands, die mit nachhaltigen Strategien die hart umkämpfte Aufmerksamkeit der User fesseln, sichern sich einen schwer einzuholenden Wettbewerbsvorteil. Durch eine Zusammenarbeit mit unserer Social Media Agentur, können Sie sich diesen Vorteil sichern! Wir sind ihr Ansprechpartner bundesweit und international von Berlin aus und steigern z.B. im Facebook Marketing Ihre Engagement Raten mit Ihrem ersten oder millionsten Fan.


Einzigartige Nutzererfahrungen

Wir entwickeln innovative, global inspirierte Ansätze zu erfolgreichen Strategien. Weil wir vom Facebook-App-Entwickler bis zum Strategie-Berater alle Digital Natives sind, leben wir als Teil dieser Kommunikationswege. Wir orientieren unsere Fähigkeiten am neuesten „state of the art“ Wissen und widmen uns täglich mit Leidenschaft, Talent, Erfahrung und fundiertem Knowhow unserem Geschäftszweck: Einzigartige Nutzererfahrungen auf den wichtigsten Plattformen mit besonderem Content zu erschaffen, komplexes Monitoring herunterzubrechen um Ihr Business besser als je zuvor in social Networks zu präsentieren.

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10 Vorteile, die Social Media für Ihr Unternehmen bietet!

1. Am Zahn der Zeit agieren

Social Media ist nicht mehr nur ein Trend! Facebook, Instagram und Co. sind heutzutage nicht mehr aus der digitalen Kommunikation wegzudenken und essenzieller Bestandteil von Online-Präsenzen. Laut Bitkom gehören für 9 von 10 deutschen Internetnutzern die sozialen Medien längst zum Alltag! Wir haben als Dienstleister in diesem Bereich seit mehr als 10 Jahren Erfahrung und helfen Ihnen gerne mit unserem Know-How dabei Ihre Chancen messbar zu erhöhen in diesem Bereich positive Ergebnisse zu erzielen.

2. Die Markenbekanntheit steigern

Eines der meistgenannten Ziele, die mit den sozialen Medien verfolgt wird, ist die Steigerung der Markenbekanntheit. Täglich verwenden ca. 1,6 Milliarden (Stand: Oktober 2019) Menschen Facebook und warten nur darauf mit Ihrer Marke in Kontakt zu kommen. Ob organisch oder durch die gezielte Unterstützung mittels Werbeanzeigen – in den sozialen Medien können vielversprechende Reichweiten erzielt werden und Ihr Geschäft gewinnt somit an Popularität.

3. Mit der Community agieren

Customer Relationships werden im 21. Jahrhundert immer wichtiger. Soziale Medien bieten dabei zahlreiche Formate, mit der eigenen Community zu interagieren, sie über aktuelle Geschehnisse und neue Produkte zu informieren und generell mit ihnen auch in direkten Kontakt zu treten. Auch deshalb darf neben einem Redaktionsplan das Community Management nicht zu kurz kommen! Wer über Instagram und Twitter die Anfragen seiner Fans beantwortet und einen guten Service bietet, bleibt sicherlich positiv im Gedächtnis.

4. Mit der eigenen Marke in neue Sphären vorstoßen

Brand Building ist eines der großen Themen der momentanen Marketing-Aktivitäten unserer Agentur. Jeder will „das besondere Etwas“ vermitteln, welches das Produkt oder den Service unverwechselbar macht und einen relevanten Wert für Konsumenten vermittelt.
Social Media Branding ist von elementarer Bedeutung und kann entscheidend zur Bildung Ihrer Brand beitragen. Durch authentische und markenkonforme Bilderwelten, beispielsweise auf YouTube, Twitter oder Instagram, können Sie den gewünschten Eindruck vermitteln!

5. Zielgruppenorientierte Werbung

Paid Media ist immer ein Teil unserer Konzepte. Wer sich schon mal mit dem Facebook Werbeanzeigenmanager beschäftigt hat, weiß, welche Targeting Optionen dieser liefert. Von simplen demographischen Merkmalen bis hin zu spezifischen Interessen und Verhaltensweisen lassen sich aktive Social Media Nutzer exakt bestimmen und mit dem geeigneten Content bespielen. Gleichzeitig ist es hier sehr gut möglich Ziele und KPIs für die Erfolgsmessung zu definieren.

6. Traffic auf der Webseite erhöhen

Soziale Medien sind nicht nur da, um Interaktion mit der Community zu fördern. Die Inhalte können auch performance-basiert ausgerichtet werden und beispielsweise den Traffic auf Ihrer Webseite oder einer Landingpage Ihrer Wahl erhöhen. Wer beispielsweise in einem eigenen Blog regelmäßig Texte veröffentlicht, kann die Beiträge über seine Social Media Channels teilen, promoten und so die Anzahl der Leser und Interaktionen erhöhen.

7. Mehr Conversions generieren

Aufmerksamkeit ist gut, doch Conversions sind für die meisten noch besser! Zu den Königsdisziplinen des Social Media Marketings gehört es, die User zu einer von Ihnen bestimmten Aktion zu bewegen. Dies kann zum Beispiel die Anmeldung beim firmeneigenen Newsletter sein, aber auch der Kauf von Produkten via Social Commerce. Instagram bietet beispielsweise mit seiner Shopping-Funktion hervorragende Möglichkeiten, die Verkaufszahlen zu steigern. Die jeweiligen Plattformen werden nahtlos in den Sales Funnel integriert.

8. Krisenkommunikation

Wer sich nichts zu Schulden kommen lässt, muss keine Angst vor einem Shitstorm in den sozialen Medien haben. Dennoch ist dieser worst case niemals auszuschließen. Falls es doch mal dazu kommen sollte, muss ein Konzept oder noch besser ein strategischer Plan zur Krisenkommunikation vorliegen und auf die hereinkommenden Kommentare und Beiträge höchstprofessionell geantwortet werden. So kann das Schlimmste vermieden werden und die Brand die eigene Deutungshoheit zurückgewinnen.

9. Die Konkurrenz im Blick behalten

Neben dem eigenen Social Media Auftritt auf den relevanten Plattformen ist es immer auch wichtig, den des unmittelbaren Wettbewerbs im Blick zu haben. Welche Kampagnen werden gerade geschaltet, mit welchen Influencern wird kooperiert und auf welche Darstellungsform wird sich fokussiert? Soziale Medien eignen sich exzellent zur Benchmark-Analyse und zur Inspiration zur eigenen Vermarktung- auch für eine Social Media Agentur.

10. Die richtigen Mitarbeiter finden

Social Recruiting gehört zu den Steckenpferden der Social Media Agentur famefact. Wir haben bereits zahlreichen Kunden, wie bspw. den DRK Kliniken, dabei geholfen die idealen Mitarbeiter zu finden. Dafür setzen wir auch gerne Karriereseiten nach individuellen Wünschen auf, welche potentielle Mitarbeiter anspricht und einen hervorragenden und professionellen ersten Eindruck vermittelt.

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Mitarbeiter Interviews

Social Media Agentur aus Berlin

Das sage ich zu der Gestaltung einer erfolgreichen Social Media Kampagne

Tobias Sander

Social Media Agentur aus Berlin
Geschäftsführer famefact

1. Welches Netzwerk eignet sich am ehesten für eine Social Media Kampagne?

So pauschal lässt sich diese Frage nicht beantworten. Natürlich gibt es nicht nur DAS EINE, in dem sich jegliche Kampagnen erfolgreich umsetzen lassen. Bevor man die geeigneten Social Media Plattformen sondiert, sollte man gemeinsam mit einem kompetenten Partner eine ausführliche Strategie zu Umsetzung, Kampagnenzielen oder auch der potentiellen Zielgruppe aufstellen. Des Weiteren beeinflussen die Inhalte sowie Art und Branche des Unternehmens die Wahl. Wer längere Videos produziert, könnte sein Glück auf YouTube finden, Bilderwelten finden auf Instagram großen Anklang. Jedes Netzwerk bietet dabei individuelle Vor- und Nachteile. Als Social Media Agentur haben wir hier einen guten Überblick und das Gespür für die richtige Platzierung.

2. Was sind die wichtigsten Zielsetzungen einer Kampagne?

Die Zielsetzungen für eine erfolgreiche Social Media Kampagne können ganz unterschiedlich ausfallen. Natürlich möchte man möglichst viele Nutzer aus der eigenen Zielgruppe erreichen, im besten Fall eine virale Verbreitung der Kampagne verzeichnen und somit das Bekanntheitslevel der eigenen Marke im Social Web steigern. Mindestens genauso entscheidend ist aber die Interaktionsrate. Sie zeigt, welche User sich wirklich für eine Firma oder Marke interessiert und mit ihm interagieren möchten. Deshalb ist es wichtig,  Menschen emotional anzusprechen und zu erreichen bzw. zu unterhalten.

FAQ / Social Media Agentur

Was versteht man generell unter Social Media Marketing?

Social Media Marketing ist eine Subdisziplin des Online Marketing. Dabei werden die Medienplattformen wie Facebook, Instagram, YouTube und Co. für die eigenen Marketingzwecke genutzt. Dies umfasst alle zielgerichteten Aktivitäten und Unternehmensprozesse, die in Social Media durchgeführt werden. Für Marken kann Social Media Marketing und die Kooperation mit einer professionellen Social Media Agentur einige Vorteile bieten. Dabei gibt es viele Möglichkeiten, Social Media zu nutzen. Grundlagen des Social Media Marketings sind eine fundierte Strategie und festgeschriebene Taktiken, mit denen die Erreichung der Unternehmensziele angestrebt werden.

Welche Relevanz hat Social Media Marketing für Unternehmen?

Einschlägige Nutzerzahlen beweisen es: Social Media ist angesagt wie nie! Allein in Deutschland gibt es 38 Millionen aktive Social Media Nutzer. Somit haben sich Facebook, Instagram und Co. zu Plattformen entwickelt, über die man Konsumenten erreichen kann. Sie bieten die Möglichkeit, sich mit Nutzern auszutauschen, mediale Inhalte zu präsentieren und somit für die hauseigenen Produkte zu werben. Social Media Marketing ist relevant, da eine loyale Community entstehen kann und weitere Potentiale entstehen, mit denen das eigene Business ausgebaut werden kann. Wer Neukunden gewinnen oder neue Mitarbeiter für sein Unternehmen akquirieren möchte, kommt nicht mehr um Social Media herum – hier wird eine einzigartige Kombination aus Unternehmenskommunikation, Markenaufbau sowie Werbemaßnahmen und Vertrieb geboten. Kreative Ideen können einen Mehrwert für die Follower liefern und positive Reaktionen hervorrufen.

Warum brauche ich für Social Media Marketing eine professionelle Social Media Agentur?

Keine halben Sachen: durch die Zusammenarbeit mit einer Social Media Agentur können sie aus dem Vollen schöpfen. Oft wird unterschätzt, welcher Aufwand mit einer gut durchdachten Social Media Strategie verbunden ist. Oft fehlen die Zeit und die Mittel, diese eigenständig in die Tat umzusetzen. Wer keine Experten in den eigenen Reihen hat, kann sich die Expertise von einem externen Dienstleister einholen. Aufgrund der langjährigen Erfahrungen und der geballten Kompetenz  unseres Teams, können wir einen professionellen Auftritt gewährleisten. Aktuelle Trends und neue Entwicklungen haben wir durch die tagtägliche Arbeit immer im Blick. Unser Team aus Social Media- und Kommunikationsexperten beweist exzellentes Fingerspitzengefühl, wenn es darum geht, die richtigen Inhalte für Ihre Community zu entwickeln. Wir werden alles dafür tun, Ihre Ziele zu erreichen, sodass sich Social Media Marketing auch für Ihr Unternehmen bezahlt macht. 

Welche Strategien verfolgt die Social Media Agentur famefact für ihre Kunden?

Ein Großteil der Unternehmen betreibt Social Media nur nebenbei und ohne festgelegte Social Media Strategie. Unserer Meinung nach ist das fatal! Wer Social Media halbherzig angeht läuft Gefahr, nicht das volle Potential auszuschöpfen oder ein semiprofessionelles Image seiner Marke im Netz zu hinterlassen. Dies kann potentielle Kunden vergraulen. Bei einer Kooperation mit der Social Media Agentur famefact ist Ihnen nachhaltiger Erfolg garantiert, da wir Ziele, Zielgruppen und Aktivitäten in einer auf Ihre Bedürfnisse ausgerichteten Strategie zusammenfassen und somit das Fundament für erfolgreiches Social Media Marketing aufstellen. Unser Ansatz ist dabei die holistische Betrachtung aller relevanten Aspekte, angefangen beim Kanal-Setup über die Content Creation bis hin zum Advertisingkonzept.

Was sind die Ziele, die man mit einer Social Media Agentur erreichen kann?

Durch die Kooperation mit einer Social Media Agentur können die unterschiedlichsten Ziele verfolgt werden. Unsere Strategie für Ihre Fanpages können wir dabei individuell an die von Ihnen angestrebten Ziele anpassen. Wenn Sie die Bekanntheit Ihrer Marke steigern möchten, kreieren wir aufmerksamkeitserregende Inhalte für Ihre Zielgruppe. Wer die Kundenbindung und Kundengewinnung stärken sowie den Kundensupport verbessern will, findet in der Social Media Agentur famefact den idealen Partner in Sachen Community Management. Mit Hilfe von zielorientierten Conversion Ads können ebenfalls Verkäufe gesteigert und Umsatzzahlen erhöht werden. Ganz egal welche Ziele Sie mit Ihren Aktivitäten im Social Web verfolgen, famefact findet die passende Lösung!

Was kostet die Zusammenarbeit mit einer Social Media Agentur?

Pauschal lässt sich diese Frage natürlich nicht beantworten. Es liegt auf der Hand, dass jedes Unternehmen mit einem auf die spezifischen Anforderungen und Bedürfnisse zugeschnittenen Budget rechnen muss. Wir empfehlen Ihnen, uns mit Ihrem konkreten Anliegen per Telefon oder Kontaktformular zu kontaktieren, sodass wir den Arbeitsaufwand einschätzen und Ihnen ein unverbindliches Angebot zukommen lassen können. Unsere Social Media Preise sind dabei jederzeit transparent und nach konkreten Arbeitsschritten aufgegliedert. So können unterschiedliche Dienstleistungen wie das Social Media Marketing für einen bestimmten Kanal, das Community Management, Social Advertising etc. einzeln gebucht und in Anspruch genommen werden.

Eignen sich alle Unternehmen für eine Kooperation mit einer Social Media Agentur?

Beim Blick auf unsere Case Studies wird klar: Wir haben schon mit den unterschiedlichsten Unternehmen aus den verschiedensten Branchen zusammengearbeitet. Dabei ist es völlig irrelevant, ob es sich um ein kleines/mittelständisches Unternehmen oder einen Großkonzern handelt,  ob der Vertrieb lokal oder multinational erfolgt oder ob es sich um B2C- oder B2B-Kunden handelt. Unternehmen sollten dort sichtbar sein, wo sich ihre Zielgruppe aufhält: in den sozialen Medien! Prinzipiell können wir als Social Media Agentur nahezu allen Firmen dabei helfen, einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.

Wie finde ich das richtige Netzwerk für meine Aktivitäten im Social Media Marketing?

Die Auswahl richtet sich ganz nach Ihrem Unternehmen und den angestrebten Zielen, welche mit den Aktivitäten im Social Web verfolgt werden. Unternehmen, die besonders viel Bewegtbildinhalte zu bieten haben sollten einen eigenen YouTube Kanal betreiben. Wer seine Community hochfrequentiert mit Informationen und Neuigkeiten rund um das Unternehmen versorgen möchte, findet in Twitter das ideale Netzwerk. Auch das Social Recruiting ist heutzutage ein relevantes Thema. Wer qualifizierte Mitarbeiter suchen und recruiten möchte, ist auf LinkedIn und XING gut aufgehoben. Ob das Bespielen eines einzelnen Netzwerks oder die Kombination mehrerer Kanäle Sinn ergibt, erörtern wir im Einzelfall. Als erfahrene Social Media Agentur haben wir ein Gespür dafür, in welchem Netzwerk unsere Kunden am besten aufgehoben sind. Wir können begründete Empfehlungen aussprechen und sicherstellen, dass Potentiale nicht verschenkt werden und der Content zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, bei der richtigen Person erscheint.

Wie kann ich relevante Inhalte für meine Fanpages erstellen?

Als Social Media Agentur haben wir uns darauf spezialisiert, hochwertigen und für Ihre Zielgruppe relevanten Content zu erstellen! Wir agieren am Zahn der Zeit und sind mit der neuesten Technik ausgestattet, um Ihre medialen Inhalte optisch ansprechend aufzunehmen und ins perfekte Licht zu rücken. Durch Fotoshootings – indoor und outdoor – präsentieren wir Ihre Produkte oder Dienstleistungen von der besten Seite. Ob Facebook Post, Instagram Story, YouTube Video oder LinkedIn Stellenanzeige – durch eine ausgefeilte Content Strategie vermitteln wir einen einheitlichen Eindruck und schaffen Wiedererkennungswert für Ihre Marke in den sozialen Medien.

Wie lässt sich der Erfolg von Social Media Marketing für ein Unternehmen messen?

“Je mehr Fans und Likes eine Seite hat, desto erfolgreicher ist sie!” Wer so simpel denkt, hat Social Media Management nicht verstanden. Selbstverständlich sind die Größe der Fanbase und die Anzahl der Interaktionen auf Beiträgen relevante Kennzahlen im Social Media Marketing, dennoch ist es wichtig weiter zu denken. Was bringt mir eine große Fanbase, wenn diese nicht auf meine Website weitergeleitet wird und für Traffic sorgt? Was nützt ein interaktiver Post, der keinen Wiedererkennungswert für Ihre Firma besitzt? Anhand von Analytic-Tools monitoren wir sämtliche Aktivitäten und prüfen diese auf Herz und Nieren. In einem fortlaufenden Prozess analysieren wir stetig Ergebnisse, ziehen Schlüsse daraus und optimieren die Performance. In regelmäßigen Reportings präsentieren wir die relevanten Kennzahlen, sodass wir Ihnen transparent von unsere Erfolgen berichten und entsprechende Empfehlungen ableiten können.