WhatsApp Marketing Agentur aus Berlin

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Die WhatsApp Marketing Agentur für Ihr Anliegen!

WhatsApp Marketing bezieht sich auf den gleichnamigen mobilen Messenger. Der Name der App ist eine Kombination aus What‘s up (dt. „Was geht“) und dem Kurzwort für Applikation. Die Nachrichten-App erlaubt den kostenlosen Versand von Text, Bildern, Video, Audio, Standorten und Links über das Smartphone. Nutzer können ihren Status aktualisieren und Gruppen erstellen, so dass Whatsapp als ein Hybrid aus sozialem Netzwerk, Chat und SMS angesehen werden kann.

Viele Smartphone-Nutzer kennen WhatsApp nur aus dem privaten Gebrauch. Doch mit einer kompetenten WhatsApp Marketing Agentur wie famefact können Sie den Messenger auch für Ihre geschäftlichen Zwecke nutzen und die Nutzer dort erreichen, wo sie ohnehin täglich unterwegs sind!

WhatsApp Marketing musste sich erst entwickeln

Heute ist WhatsApp mit mehr als 1,5 Milliarden Nutzer (Stand 2019) der klare Marktführer unter den Messenger Apps. Allein in Deutschland schicken sich über 46 Millionen Menschen Nachrichten über die App. Im Februar 2014 kaufte das soziale Netzwerk Facebook die Messenger App für 19 Milliarden Dollar, die erst 5 Jahre vorher in Kalifornien entwickelt wurde. Durch die Übernahme zweifelten viele Nutzer an dem Datenschutz der App, trotzdem hält sich die Applikation auf Position 1 der Messenger Apps. Besonders Jugendliche und junge Erwachsene können über WhatsApp erreicht werden.

WhatsApp-Marketing

Der Kundendialog per Messenger hat ein großes Potential

Bisher wurde WhatsApp noch nicht häufig als Marketing Kanal von Unternehmen genutzt. Dennoch gibt es bereits erfolgreiche Werbebeispiele. Die Marke „Absolut Vodka“ nutzte den Messenger, um eine Limited Edition zu bewerben. Für die Release Party wurden zwei Karten öffentlich über den Messenger verlost. Teilnehmer mussten einem fiktiven Türsteher per WhatsApp erklären, warum sie die Tickets verdient haben. Das Unternehmen erhielt über 1000 Nachrichten inklusive Bildern, Audios und Videos sowie 600 Kontakte. Neben solchen kreativen Kampagnen können Dienstleister den Messenger beispielsweise auch dafür nutzen, unkompliziert Termine mit ihren Kunden zu vereinbaren. Die Eins-zu-Eins Situation des Messengers bietet dem Kunden einen direkten Ansprechpartner, um Probleme und Anfragen zu stellen, ohne die Öffentlichkeit miteinzubeziehen. Dies erhöht selbstredend die Öffnungsraten im Vergleich zur Email dramatisch stellt aber Unternehmen und Agenturen vor neue Herausforderungen. Wie ist das Verhältnis zwischen Aufwand und Nutzen? Wie bekomme ich mehr Reichweite in der relevanten Zielgruppe? Welche Frequenz ist sinnvoll? Wir sind als Agentur ihr kompetenter Partner bei diesen durchaus komplexen Fragen und beim heben dieses unglaublichen Potenzials.

WhatsApp Marketing Agentur aus Berlin

Chatbots – Erfolg im Schlaf?

Die Anzahl von Marketingkanälen hat insgesamt zugenommen, die Privatsphäre der Kunden soll gewahrt werden und Unternehmen sollen innerhalb von Sekunden reagieren. Chatbots können einem hier viel abnehmen, aber man sollte den Aufwand und die Kosten nicht unterschätzen. Die wachsende Bekanntheit von automatisierten Lösungen erhöht auch die Ansprüche auf der Kundenseite, dass verschickte Anfragen eben kompetent und vor allem richtig beantwortet werden. In Zeiten von immer intelligenteren KIs kann man heute schon über das sinnvolle integrieren von derartigen Lösungen in Kommunikationskanäle wie WhatsApp nachdenken.

In Zukunft ist denkbar, dass auch Ihr Unternehmen mit einer kreativen Verwendung von WhatsApp Marketing eine große Zielgruppe erreichen und mit dieser kommunizieren kann. Sei es als Sender oder Empfänger von Messages. famefact berät Sie zu Ihren Möglichkeiten und entwickelt für Sie kreative Kampagnen.

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