B2B Social Media Agentur aus Berlin

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B2B Social Media …

… dient der Vernetzung von Unternehmen über soziale Plattformen. B2B bezeichnet das Geschäft zwischen zwei Firmen, also das Geschäftsverhältnis von „Unternehmen zu Unternehmen“. B2B Social Media umfasst folglich den Einsatz sozialer Netzwerke, um geschäftliche Beziehungen aufzubauen, zu pflegen und zu optimieren.
Teilweise fehlt Unternehmen noch die Vorstellungskraft, wie sie Social Media auch im B2B Sektor gewinnbringend einsetzen können. Leadgenerierung und Kundenkontakte stehen auf der einen Seite. Aber auch B2B Geschäfte können sich durch Social Media Marketing weiterentwickeln, um Produkte glaubwürdiger zu gestalten und Fragestellungen zu klären, wertvolle Dienstleistungen zu bieten, Angebote mit Hilfe dieser Erkenntnisse zu verbessern und Innovationen im Zweifel auch effizient per Algorithmus schaffen.

B2B Social Media zur Stärkung der Marke

B2B Social Media Interaktionen zielen gemeinhin darauf ab, neue Kunden bzw. Geschäftspartner zu gewinnen und den Absatz zu steigern. Dazu gehört es, in Zeiten der digitalen Kommunikation und Informationssuche die eigene Sichtbarkeit im Netz zu erhöhen und vor allem stärker als direkte Mitbewerber  vertreten zu sein. Neben bezahlter Werbung, Suchmaschinenoptimierung und klassischer Werbung sind soziale Netzwerke ein erfolgsversprechender Weg, um Aufmerksamkeit für das eigene Angebot zu schaffen. Aber auch so genannte Markenbotschafter als glaubwürdige Onlinevertreter der Marken sind hier relevant um Kaufentscheidungen zu beeinflussen. So können recht praktisch „Geschichten“ erzählt werden, gezielt Whitepapers angeboten werden und sonstige Interaktionen generiert werden, was sich vielleicht für eine Marke selbst als schwierig gestaltet. Damit ist B2B Social Media ein wichtiger Teil Bestandteil der Marketingaktivitäten von Unternehmen im B2B Sektor. Dies stellt insbesondere Marketingentscheider im Mittelstand immer noch vor große Herausforderungen, da die Bedeutung von Social Media und Influencern nicht immer richtig eingeordnet werden kann. Doch auch in Konzernen gibt es immer potenzielle Optimierungsmöglichkeiten.

B2B Social Media: Erfolg dank zielgerichteter Kommunikation

Um eine geeignete B2B Social Media Strategie zu implementieren, sollten folgende Elemente beachtet werden:

Professionalität des Auftritts

Bei der Erstellung eines Social Media Profils ist es gerade für B2B Unternehmen von enormer Wichtigkeit, Professionalität zu verkörpern und auszustrahlen. Die Zielgruppe ist meist eine aufwändige Ansprache gewöhnt und Geschäftspartner umgeben sich gern mit Ihresgleichen. Demnach sollte man wohl durchdacht Betreiber von Social Media Profilen werden und „Schnellschüsse“ vermeiden.

Klare Zieldefinition

Nur mit einer genauen Definition der Ziele der Social Media Aktivitäten kann später eine Erfolgskontrolle vorgenommen werden.  So können die Vermarktung in Kampagnen z.B. durch gewünschte Reichweiten, Erwähnungen oder Interaktionen objektiv bewertet werden.

Zielgruppenanalyse und Wettbewerbsanalyse

Wer weiß, wo sich die eigene Zielgruppe aufhält und wie sie dort interagiert, kann seine eigene Zielgruppe passgenau ansprechen und sich dadurch entsprechend positionierend. Hier kann es z.B. möglich sein , dass Facebook Marketing und Xing Werbung besser funktionieren als anderen Netzwerke oder Maßnahmen. Außerdem ist es lohnenswert durch Monitoring zu evaluieren, wie der Wettbewerb in Social Media aufgestellt ist, um ein Benchmarking – oder per KPIs  – zu ermöglichen.

Erarbeitung einer Kommunikationsstrategie

Die Ausarbeitung einer Kommunikationsstrategie inklusive Content-Planung gewährleistet, dass eine stringente, an Ihren Unternehmenszielen ausgerichtete Kommunikation über Ihren gewünschten Kommunikationskanal – auch z.B. durch Instagram Marketing – stattfinden kann. So werden potenziell kundenorientierte und Mehrwert bietende Posts und eine Kontinuität der authentischen Veröffentlichungen sichergestellt.

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Erfolgreiches B2B Social Media Marketing mit famefact

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