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Facebook Marketing Agentur aus Berlin

Mit der Socialtainment Strategie von famefact erfolgreiches Facebook Marketing betreiben.

Erhalten Sie ein unverbindliches Angebot zur Verbesserung Ihrer Unternehmensseite.

Warum sich Facebook Marketing für Ihr Unternehmen lohnt

Facebook Marketing ist mittlerweile eine etablierte Marketingform, mit der Zielgruppen genauer angesprochen werden können als mit den meisten anderen Werbeformen. Facebook ist mit rund zwei Milliarden Nutzern das größte soziale Netzwerk weltweit und es gibt kaum Werbekampagnen die ohne dieses Netzwerk geschaltet werden.  Alleine in Deutschland zählt das Social Network mehr als 30 Millionen angemeldete Nutzer, von denen etwa 75% täglich auf Facebook aktiv sind. Keine andere Plattform hat sich so intensiv am Markt etabliert und bestimmt derart präsent die Geschehnisse des Social Webs, deshalb lässt sich Facebook nach wie vor getrost als Marktführer bezeichnen. Die Plattform bietet einzigartige Möglichkeiten, eine Vielzahl von Menschen aus den unterschiedlichsten Zielgruppen zu erreichen. Gerade für Unternehmen und Marken besitzt Facebook ein unglaubliches Potenzial Botschaften zu verbreiten und direkt mit Menschen zu interagieren. Das Bespielen von Social Media Kanälen gehört unbedingt zu einem ausgewogenen Marketing-Mix. Viele Unternehmen haben die Vorteile, die Facebook bietet, erkannt und interagieren hier bereits erfolgreich für ihr Online Marketing. Dies ist nicht nur für große Unternehmen lohnenswert, sondern auch für kleine und mittelständische Unternehmen.

Wir bieten Kompetenz und Erfahrung für Ihren Erfolg auf Facebook

Wir haben es uns zum Ziel gesetzt mit hochkreativem Content die maximal mögliche organische Reichweite für unsere Kunden zu erzielen und in Kombination mit Werbemaßnahmen den Erfolg messbar zu machen. Dies gelingt durch unsere genaue Analyse Ihrer Zielgruppe innerhalb von Facebook, transparenten KPIs und einer gezielten Kommunikation auf Augenhöhe. Gemeinsam finden wir genau die Kunden, die Bedarf an Ihrem Produkt oder Ihrer angebotenen Dienstleistungen haben. Als kompetenter Partner mit langjähriger Erfahrung stehen wir an Ihrer Seite und kümmern uns um die inhaltliche und technische Umsetzung all Ihrer Aktivitäten auf Facebook. Besonderes Augenmerk legen wir dabei auf die Umsetzung von Werbeanzeigen. Diese sollten vom User keineswegs als nervige Werbemaßnahmen interpretiert werden, sondern relevante Informationen und Mehrwerte liefern. Gegenüber Google Ads bietet Facebook eine Vielzahl von Vorteilen: Auf den ersten Blick wirken diese wie ein alltägliches Posting oder ein verlinkter Artikel und offenbaren somit keinen negativen, werblichen Charakter. Des Weiteren bietet die Plattform eine Vielzahl von unterschiedlichsten Werbemöglichkeiten – von der zielgerichteten Reichweiten- und Interaktionssteigerung bis hin zur Conversion Rate Optimierung.

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Mehr als die Erstellung einer Fanpage

Trotz der enormen Nutzerzahl fragen sich immer noch viele Unternehmen, ob sie den Schritt in das soziale Netz mit einer professionellen Facebook Agentur wagen sollen. Die Reichweite, die mit Facebook erzielt werden kann, stellt für viele Unternehmen den wichtigsten Grund dar, um Facebook Marketing in ihren Marketing-Mix zum Erreichen der entsprechenden Zielgruppe zu integrieren. Doch das Erreichen einer möglichst großen Fanbase ist nicht der einzige Grund, warum Sie einen professionell geführten Facebook-Kanal betreiben sollten. Beim Facebook Marketing geht es darüber hinaus um Kundenakquise, Imagebildung, Kundenbindung und um Reputationssteigerung. Das vertriebliche Potenzial des Kanals sollte ausgeschöpft werden, denn der Kanal erlaubt neben der Übermittlung von Text-, Bild- und Videoinhalten auch das Platzieren von Apps, Gewinnspielen und Veranstaltungsankündigungen. Das kann zum Teil als gratis Posting erfolgen oder aber auch als professionelle kostenpflichtige Werbeanzeige Eine Facebook Marketing Agentur bietet folgerichtig diverse Möglichkeiten, um ein Unternehmen oder eine Marke schlichtweg entsprechend des Werbebudgets erfolgreicher zu machen. Es sollte am Ende mehr geliked, mehr geshared und generell an allen Wochentagen und am Wochenende eine bessere Interaktionsrate entstehen. Wir übernehmen von Berlin aus die Betreuung machen Ihre Unternehmensseite zum Aushängeschild im Social Web!

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Elementare Schritte für ein erfolgreiches Facebook Marketing

Um auf Facebook erfolgreich zu sein, muss eine Strategie entwickelt und implementiert werden. Zunächst ist die Frage zu beantworten, welches Ziel durch den Auftritt auf Facebook erreicht werden soll. Die Reach sollte dabei nicht der einzige entscheidende Faktor sein. KPIs wie die Interaktionsrate oder das Generieren von Traffic auf der firmeneigenen Webseite können ebenfalls erstrebenswerte Indikatoren sein. Darüber hinaus muss analysiert und definiert werden, wer auf Facebook und in auch in Kombination mit Instagram erreicht und angesprochen werden soll. Anschließend folgt die Content-Strategieplanung. Lediglich relevanter Content, der zusätzlich einen Mehrwert für die Nutzer stiftet, kann die Facebook Community auf Dauer aktivieren. Das Stichwort heißt hier: Content Marketing. Ein gemeinsam geplanter und gut durchdachter Content-Mix im Redaktionsplan bildet die Grundlage für den Erfolg des Unternehmenskanals. Schließlich ist darüber zu entscheiden, wie die Facebook Werbestrategie exakt aussehen soll. Dies umfasst für Werbetreibende sowohl die Conversion-Benchmarks, die der Maßnahmenplanung  bzw. -Optimierung zugrunde liegen, als auch das einzusetzende Werbebudget. Da die organische Reach auf Facebook aufgrund der Vielzahl von Usern begrenzt ist, stellen Werbeanzeigen eine hilfreiche Erweiterung dar, mehr User aus dem gewünschten Targeting zu erreichen. Diese kann aufgrund der gegebenen Profilinformationen der Nutzer sowohl regional wie auch demographisch für die Vermarktung eingegrenzt werden. Die Zielgruppe analysieren wir zuvor im Detail, schalten nur die besten Anzeigen nach einem intensiven A/B-Testing mit Auswertung und setzen Tools wie den Conversion Pixel ein, um Ihre Erkenntnisse zu gewinnen, Umsätze zu erhöhen und Ihren Wettbewerbsvorteil zu maximieren.

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Ganzheitliches Facebook Marketing

Eine ganzheitliche Beratung soll Ihnen helfen, das Thema Facebook und Social Media besser zu verstehen bzw. sinnvoll in Ihren Marketing-Mix zu integrieren. Derartige Grundlagen vermitteln wir selbstverständlich in Form von Workshops oder gemeinsamen Seminaren, sofern Sie dies für sinnvoll erachten. Unser Wissenstransfer kann Ihnen helfen, sich im Social Media Dschungel zurechtzufinden und die Potentiale von Facebook, Instagram und Co. für sich zu entdecken. Sofern Grundlagen bereits vorhanden sind, können wir Ihnen als Sparringspartner zur Seite stehen und Ihre vorhandenen Fähigkeiten weiter ausbauen. Wir stellen Ihnen die wichtigsten Fragen, die wir in unserer jahrelangen Expertise gesammelt haben, um adäquat im Sinne Ihrer Datenschutzrichtlinien, Policies und Governances zu handeln.

Facebook Marketing Agentur aus Berlin

Beispiel gefällig? Facebook Marketing für CASIO Edifice!

Auf technischem Gebiet gehört die CASIO EDIFICE zu den modernsten und innovativsten Uhren unserer Zeit. Das Design besticht durch sportliche Eleganz und veredelt als Statement des Trägers jedes Outfit. Die Social Media Agentur famefact aus Berlin betreut die Marke CASIO EDIFICE unter anderem auf Facebook bei der Erstellung von Content, Storylines und Kampagnen. Auch das Community Management und die technische Umsetzung von Apps fallen in unseren Aufgabenbereich.
Aufgrund unserer kreativen Unterstützung konnten wir die Interaktionsrate spürbar erhöhen, den Kanal wachsen lassen und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit garantieren. Der Erfolg bildet die Basis für eine langjährige Kooperation mit CASIO, in der wir die strategischen Ziele zur Zufriedenheit unseres Kunden erfüllen konnten.

10 Tipps für ein erfolgreiches Facebook Marketing

1. Regelmäßig posten

Ihre Community möchte regelmäßig über Ihr Unternehmen informiert werden. Selbstverständlich darf die Posting-Frequenz an bestimmten Tagen, z.B. aufgrund eines aktuellen Events, auch mal hochgeschraubt werden. Ansonsten ist aber kontinuierliches statt geballtes Posten empfehlenswert. Somit bleibt man im Newsfeed der eigenen Fans langfristig präsent und läuft nicht Gefahr mit seinen Inhalten als Spammer abgestempelt zu werden.

2. Richtigen Zeitpunkt finden

Die Social Media Agentur famefact verwendet Tools, mit denen sich die erfolgreichsten Postingzeiten für Social Media Profile ermitteln lassen. Meist liegen die Stoßzeiten früh am Morgen und am Abend, sprich außerhalb der üblichen Arbeitszeiten. Hier sind die meisten Fans auf den sozialen Netzwerken aktiv und können Ihre Beiträge ganz oben im Newsfeed angezeigt bekommen.

3. Abwechslungsreicher Content-Mix

Wer auf Facebook erfolgreich sein möchte, muss seine bestehenden und potentiell neuen Fans unterhalten. Dies ist nur mit einem abwechslungsreichen Content-Mix möglich. Zu Beginn jeder Zusammenarbeit erstellen wir gemeinsam mit unseren Kunden eine vielseitige Themenmindmap mit wiederkehrenden Storylines und relevanten Inhalten.

4. Verschiedene Content-Formate nutzen

Bilder, Videos, Links, GIFs, Umfragen … der Branchenprimus Facebook bietet eine Vielzahl an unterschiedlichen Content-Formaten zum Posten auf den eigenen Kanälen. Hier sollten sämtliche Möglichkeiten ausgeschöpft und mit den unterschiedlichsten Formaten experimentiert werden. Wer sich unsicher bei der optimalen Umsetzung ist, sollte einen Experten mit ausgewiesenem Know-How zu Rate ziehen.

5. Fassen Sie sich kurz

Die Aufmerksamkeitsspanne der Milliarden User im Social Web wird immer geringer. Deshalb sollten Sie sich in dem redaktionellen Wording unbedingt kurzfassen und nicht allzu ausführlich berichten. Wer lediglich ansprechende Statusmeldungen mit sehr langen Texten postet, wird definitiv keinen Erfolg haben. Die Visualisierung durch Bilder und Videos ist hier deutlich vielversprechender.

6. Ein CTA pro Post integrieren

Ein Post auf Facebook sollte immer eine konkrete Handlungsaufforderung für den User beinhalten. Wer beispielsweise mit Reaction-Buttons im Bild oder mit Umfragen hantiert, der fordert die User zur Interaktion auf. Wer eine Gewinnspielfrage stellt, freut sich über Kommentare der Community unter dem Post. Dabei sollte ein Posting möglichst nicht mehrere CTAs auf einmal beinhalten. Bei manchen Formaten ist es möglich, einen CTA Button direkt zu integrieren.

7. Verfügbare Tools nutzen

Neben den üblichen Funktionen bietet Facebook auch zahlreiche weitere Tools, die für Unternehmen von Relevanz sein können. Dazu gehören z.B. die Facebook Shop App oder auch Apps für Gewinnspiele. Gerne unterstützt Sie die Social Media Agentur famefact bei der Einrichtung und der Umsetzung der diversen Facebook Tools.

8. Stetige Analyse

Die Social Media Agentur famefact erstellt für sie monatliche Reportings, in denen Sie den Erfolg Ihrer Profile in den sozialen Medien stets im Blick behalten. Die Reportings helfen uns u.a. dabei, erfolgreiche Contentformate zu filtern, weniger erfolgreiche aus den Redaktionsplanungen auszuschließen, per A/B Testing die effektivsten Ads am Laufen zu halten und die wichtigsten Multiplikatoren für Ihre Seite zu identifizieren. Wer nicht analysiert, kann sich nicht stetig messbar verbessern und seine Social Media Performance optimieren.

9. Hohes Servicelevel durch professionelles Community Management

Das Servicelevel ist der KPI schlechthin, wenn es um das Community Management auf Facebook geht. Wir streben bei unserer Betreuung stets ein Servicelevel von 100% mit einer geringen durchschnittlichen Antwortzeit an, da es direkte Auswirkungen auf die Kundenbindung und -zufriedenheit haben kann. Der KPI Servicelevel gibt an, auf wie viele Userposts die Seite reagiert hat. Als Reaktionen zählen hier das Liken, das Kommentieren oder auch das Löschen eines Posts.

10. Werbemöglichkeiten nutzen

Gerade in Zeiten, in denen die organische Reach durch Veränderungen am Facebook Algorithmus nicht gerade wächst, rückt das Schalten von Ad-Kampagnen in den Fokus. Mit gezielten Werbemaßnahmen kann die Reichweite vergrößert werden und potentielle KPIs leichter erreicht werden. Dabei bietet der Branchenprimus eine Vielzahl verschiedener Formate für Ads. Diese können dazu dienen, das Fanwachstum zu steigern, mehr Interaktionen auf den Beiträgen zu bekommen oder auch Traffic auf die Webseite zu erzielen. PS.: Kaum einer erstellt so effektive Ads wie unser Digital Advertising Experte Sascha!

Mitarbeiter Interview

Facebook Marketing Agentur aus Berlin

Das sage ich zu der Bedeutung von Facebook für Unternehmen

Marcel Strehle

Facebook Marketing Agentur aus Berlin

Social Media Manager

1. Hand aufs Herz – Kann ein Unternehmen heutzutage überhaupt noch auf Facebook verzichten?

Nein. Social Media ist zu einem festen Bestandteil des Alltags geworden. Facebook allein registriert bereits ca. 2,2 Mrd. aktive Nutzer weltweit – in Deutschland rund 31 Mio.! Damit ist es das größte soziale Netzwerk. Interessant ist auch, dass jeder Nutzer im Schnitt 42 Minuten Lebenszeit täglich bei Facebook verbringt. Diese Zahlen sollten jedes Unternehmen aufhorchen lassen, denn diese sollten dort sein, wo sich deren (potenzielle) Kunden aufhalten um entsprechende Botschaften zu kommunizieren und mit ihnen in einen Dialog zu treten. Viele Unternehmen haben das erkannt und besitzen somit einen Vorteil gegenüber den hier inaktiven Unternehmen.

2. Worin liegen die Vorteile von Facebook gegenüber anderen Marketingaktivitäten?

Zum einen ist hier wieder die große aktive Nutzerzahl zu nennen. Auch wenn der Trend dahin geht, mehr Budget für die Erreichung der Nutzer einsetzen zu müssen, können noch immer organische (unbezahlte) Reichweiten erzielt werden – natürlich abhängig von der „Fan“-Anzahl und den Abonnenten einer entsprechenden Seite.
Der wesentliche Vorteil von Facebook als Marketinginstrument liegt aber in den vielen Möglichkeiten der gezielten Ansprache. So können Inhalte mithilfe der Zielgruppendefinition und anderer Targeting-Möglichkeiten an genau die User ausgespielt werden, die aus Unternehmenssicht die (potenziellen) Kunden bilden. Der Streuverlust kann demnach auf ein Minimum reduziert werden.
Zudem erlaubt eine von Facebook erstellte, detaillierte Statistik zu der Seite eine Erfolgskontrolle und Analyse der Aktivitäten.
Ein weiterer wesentlicher Vorteil ist die Möglichkeit mit (potenziellen) Kunden in einen Dialog zu treten – viele Werbemedien bieten lediglich Kommunikation in eine Richtung.

3. Facebook Marketing kann vielfältig genutzt werden – welche zusätzlichen Features findest Du besonders wichtig?

Neben der alltäglichen Betreuung des Kanals (Veröffentlichung von relevanten Inhalten und Community Management auf Augenhöhe) werden eine Reihe zusätzlicher Features geboten, die sehr nützlich sind. Das Social Media Netzwerk erlaubt z. B. die Einbindung von Microsites auf einer Facebook-Seite. Daraus ergeben sich viele Möglichkeiten, wie beispielsweise die Durchführung von Gewinnspielen außerhalb der Timeline. Ein weiteres wichtiges Feature, das bei vielen Kunden häufig zum Einsatz kommt, ist die Erstellung von Veranstaltungen.

Wie die Zusammenarbeit aussehen kann

Innerhalb des Facebook Marketings können wir Sie dabei unterstützen, Ihre digitale Kommunikation im Social Media Netzwerk Nr. 1 zu optimieren. Ein konstanter Community Aufbau muss zunächst einmal begründet werden können. Es gibt zwar in vielen Fällen ein bedingungsloses “Ja” zu Facebook, aber die individuelle Betrachtung ist ungemein wichtig. Um dies zu verdeutlichen, betrachten Sie einmal diese drei Fragen: Müssen Sie hinsichtlich Ihres Marketings rechtliche Beschränkungen beachten, z.B. durch Lizenzen? An welchen Fachbereich knüpft Facebook Marketing an? Welche Ziele sollen erreicht werden? Die Antworten auf diese Fragen geben bereits Aufschluss.

Kompetente Facebook Marketing Agentur

Um derartige Situationen exakt zu bewerten, können Sie auf die Kompetenzen unseres Facebook Marketing Teams zurückgreifen. Gemeinsam mit Ihnen beantworten wir weitere wichtige Fragen, wie zum Beispiel: Wie können Szenarien für Ihr Unternehmen aussehen? Welche Abteilungen werden Einfluss haben? Wie integrieren Sie Social Media innerhalb Ihrer Unternehmensstruktur? Wie sind Prozesse zu gestalten?
Ganz Praxisnah bedeutet das am Ende eines Setup-Prozesses: Wir können Ihre Page rundum betreuen, dies kann z.B. auf Textebene bei Kundenanfragen geschehen. Ebenso kommunizieren wir für Ihre Marke aktiv mit emotionalen Bilderwelten und Videos, da Facebook ein mobiles und visuelles Medium ist. Wir nutzen vorhandenes Material von Ihnen, können allerdings auch entsprechende Inhalte auf höchstem Niveau produzieren. Je nach Ihren Vorstellungen übernehmen wir einen großen oder weniger großen Teil Ihrer Social Media Aktivität. Wenn Sie sich für den idealen Prozess einer gemeinsamen Zusammenarbeit mit uns und daraus entwickelten Kampagnen interessieren, lesen Sie bitte hier zu unserem Prozessablauf in einer Kooperation mit Kunden.

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Mit der Facebook Marketing Agentur famefact neue Maßstäbe setzen

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