LinkedIn Employee Advocacy Programme

In der heutigen digitalen Arbeitswelt ist LinkedIn nicht mehr nur ein Karrierenetzwerk, sondern eine leistungsstarke Plattform für Unternehmenswachstum. Doch während viele Unternehmen hauptsächlich auf Firmenseiten setzen, liegt das wahre Potenzial in den persönlichen Netzwerken ihrer Mitarbeiter. Die Reichweite eines durchschnittlichen Mitarbeiters übertrifft die der Unternehmensseite um das 10-fache!

Employee Advocacy auf LinkedIn ist kein Trend mehr, sondern eine strategische Notwendigkeit. Wenn deine wertvollsten Markenbotschafter – deine eigenen Mitarbeiter – noch nicht aktiv deine Unternehmensinhalte teilen und verstärken, entgeht dir ein enormes Potenzial für organische Reichweite, Glaubwürdigkeit und Geschäftswachstum.

Was ist ein LinkedIn Employee Advocacy Programm?

Ein LinkedIn Employee Advocacy Programm ist ein strukturierter Ansatz, bei dem Mitarbeiter zu authentischen Markenbotschaftern werden. Sie teilen Unternehmensinhalte, Branchennews und eigene Erfahrungen über ihre persönlichen LinkedIn-Profile. Dies ist weit mehr als nur gelegentliches Liken oder Teilen von Firmenpostings.

Der Kern erfolgreicher Employee Advocacy-Programme liegt in der strategischen Befähigung der Mitarbeiter, als Markenbotschafter zu agieren. Laut einer LinkedIn-Studie generieren Mitarbeiterbeiträge durchschnittlich 2x mehr Engagement als dieselben Inhalte, die über offizielle Unternehmenskanäle geteilt werden.

Die besten Employee Advocacy-Programmen basieren auf drei Säulen:

1. Content-Strategie und -Bereitstellung

Mitarbeiter benötigen einfachen Zugang zu teilbarem Content. Dies umfasst:

– Relevante Inhalte, die für verschiedene Abteilungen und Rollen angepasst sind
– Vorgefertigte Textvorschläge, die personalisiert werden können
– Klare Richtlinien, welche Inhalte wann geteilt werden sollten
– Einfache Zugänglichkeit über interne Kommunikationskanäle oder spezielle Tools

2. Schulung und Enablement

Erfolgreiche Programme investieren in das „Wie“ des Teilens, nicht nur in das „Was“:

– LinkedIn-Profiloptimierung für alle teilnehmenden Mitarbeiter
– Training zum Aufbau eines persönlichen Markenimages auf LinkedIn
– Workshops zur Erstellung eigener, authentischer Beiträge
– Kontinuierliche Weiterbildung zu Engagement-Strategien

3. Anreize und Anerkennung

Menschen benötigen Motivation – sei es intrinsisch oder extrinsisch:

– Anerkennung der aktivsten Mitarbeiter im Unternehmen
– Leaderboards und Gamification-Elemente
– Materielle oder immaterielle Anreize für kontinuierliche Teilnahme
– Messung und Kommunikation der individuellen Erfolge

Eine Befragung von Edelman zeigt, dass 67% der Verbraucher einem „technischen Experten“ in einem Unternehmen vertrauen, während nur 43% dem CEO vertrauen. Mitarbeiter auf allen Ebenen haben also das Potenzial, glaubwürdige Markenbotschafter zu sein.

Vorteile von Employee Advocacy auf LinkedIn

Die strategische Aktivierung deiner Mitarbeiter als Markenbotschafter auf LinkedIn bringt handfeste Vorteile – sowohl für dein Unternehmen als auch für die teilnehmenden Mitarbeiter selbst.

Unternehmensvorteile eines Employee Advocacy-Programms

1. Exponentiell gesteigerte organische Reichweite

Ein Unternehmen mit 100 Mitarbeitern, die jeweils durchschnittlich 400 Kontakte haben, erreicht potenziell 40.000 Menschen – ein Vielfaches der typischen Follower einer Unternehmensseite. Laut LinkedIn erzielen Inhalte, die von Mitarbeitern geteilt werden, eine 2,4-fach höhere Engagement-Rate im Vergleich zu Unternehmensseiten.

2. Höheres Vertrauen und Authentizität

Laut dem Edelman Trust Barometer 2023 vertrauen 62% der Menschen den Aussagen von Mitarbeitern über ihr Unternehmen, während nur 38% den offiziellen Kommunikationskanälen des Unternehmens vertrauen. Menschen kaufen von Menschen, nicht von Logos.

3. Stärkere Arbeitgebermarke

Unternehmen mit aktiven Employee Advocacy-Programmen verzeichnen:
– 20% schnellere Besetzung offener Stellen
– 33% höhere Qualität der Bewerbungen
– 27% geringere Fluktuation

4. Messbare Geschäftsergebnisse

Effektive Employee Advocacy führt zu:
– 5-fach höhere Conversion-Raten bei Leads aus Mitarbeiter-Shares
– 16% höhere Win-Rates bei Verkaufsprozessen
– 24% kürzere Verkaufszyklen

Metrik	Durchschnittliche Verbesserung mit Employee Advocacy
Organische Reichweite	520% Steigerung
Engagement-Rate	240% höher als bei Firmenpostings
Website-Traffic	185% Steigerung
Lead-Qualität	45% Verbesserung

Vorteile für Mitarbeiter

1. Aufbau eines persönlichen Markenimages (Personal Brand)

Durch regelmäßiges Teilen von Fachinhalten positionieren sich Mitarbeiter als Experten in ihrem Bereich. Dies steigert ihre berufliche Reputation und öffnet neue Karrieremöglichkeiten.

2. Erweiterung des beruflichen Netzwerks

Aktive Employee Advocates bauen ihr LinkedIn-Netzwerk durchschnittlich 3,5-mal schneller aus als passive Nutzer. Sie erhalten mehr Vernetzungsanfragen und Interaktionen.

3. Höhere Jobzufriedenheit und Engagement

Mitarbeiter, die aktiv als Markenbotschafter agieren, identifizieren sich stärker mit dem Unternehmen. Dies führt zu einer um 27% höheren Jobzufriedenheit und 38% höherem Engagement laut einer Gallup-Studie.

Best Practices für ein erfolgreiches LinkedIn Employee Advocacy Programm

Um ein nachhaltiges und wirkungsvolles Employee Advocacy-Programm aufzubauen, solltest du diese bewährten Strategien befolgen:

1. Klare Programmstruktur entwickeln

Erfolgreiche Programme beginnen mit einer durchdachten Struktur:

– Definiere messbare Ziele (z.B. 30% höhere Reichweite, 20% mehr qualifizierte Leads)
– Erstelle einen realistischen Zeitplan mit Meilensteinen
– Benenne Programmverantwortliche und deren Rollen
– Entwickle eine Content-Strategie speziell für Employee Advocacy
– Plane regelmäßige Evaluationen und Optimierungen

2. Mit einem Pilotprogramm starten

Beginne mit einer kleinen Gruppe von Mitarbeitern (5-15 Personen), die:
– Bereits LinkedIn-affin sind
– Verschiedene Abteilungen repräsentieren
– Intrinsisch motiviert sind, das Unternehmen zu repräsentieren
– Bereit sind, regelmäßig Feedback zu geben

Ein Pilotprogramm ermöglicht es, Prozesse zu verfeinern und Erfolgsgeschichten zu sammeln, bevor das Programm auf das gesamte Unternehmen ausgeweitet wird.

3. Richtlinien und Ressourcen bereitstellen

Mitarbeiter benötigen klare Leitlinien:

– Social Media Richtlinien speziell für LinkedIn
– Do’s und Don’ts für das Teilen von Unternehmensinhalten
– Beispiele für erfolgreiche Posts und Kommentare
– Tipps zur Personalisierung vorgefertigter Inhalte
– Ansprechpartner bei Fragen oder Unsicherheiten

4. Die richtigen Employee Advocacy Tools einsetzen

Die Wahl des richtigen Tools ist entscheidend für die Skalierbarkeit und Messbarkeit deines Programms:

Tool-Kategorie	Funktionen	Beispiele
Content-Sharing-Plattformen	Zentrale Content-Bibliothek, vorgefertigte Textbausteine, Planungsfunktionen	LinkedIn Elevate, Hootsuite Amplify, Smarp
Engagement-Tracking	Messung der Reichweite und Engagement pro Mitarbeiter	GaggleAMP, EveryoneSocial, SocialReacher
Gamification-Tools	Leaderboards, Belohnungssysteme, Challenges	Ambassify, SocialToaster, Dynamic Signal
All-in-One-Lösungen	Kombinieren alle obigen Funktionen	Oktopost, PostBeyond, DrumUp

Bei der Auswahl eines Tools solltest du besonders auf diese Faktoren achten:
– Benutzerfreundlichkeit für Mitarbeiter
– Integrationen mit bestehenden Systemen
– Umfangreiche Reporting-Funktionen
– Skalierbarkeit mit wachsendem Programm
– DSGVO-Konformität

5. Training und Enablement durchführen

Ein erfolgreiches Employee Advocacy Programm erfordert kontinuierliche Schulung:

– LinkedIn-Profiloptimierung (Headlines, About-Sektion, Featured-Bereich)
– Content-Erstellung und Storytelling-Techniken
– Engagement-Strategien (wann und wie kommentieren, vernetzen, etc.)
– Best Practices zum Aufbau einer persönlichen Marke
– Regelmäßige Auffrischungs-Workshops

Mitarbeiter zum Engagement motivieren

Die größte Herausforderung bei Employee Advocacy-Programmen ist die nachhaltige Motivation der Mitarbeiter. Eine anfängliche Begeisterung schwindet oft nach wenigen Wochen. Hier sind bewährte Strategien, um kontinuierliches Engagement sicherzustellen:

Intrinsische und extrinsische Anreize schaffen

Erfolgreiche Programme kombinieren verschiedene Motivationsfaktoren:

Intrinsische Motivation fördern:
– Sichtbarkeit der individuellen Erfolge (z.B. erreichte Personen, generierte Leads)
– Mentoring-Möglichkeiten für besonders aktive Teilnehmer
– Einbindung in Content-Entwicklung und Programmgestaltung
– Anerkennung als Thought Leader im Unternehmen
– Regelmäßiges Teilen von Erfolgsgeschichten

Extrinsische Anreize setzen:
– Monetäre Belohnungen für bestimmte Meilensteine
– Firmenmerchandise oder Geschenkkarten
– Zusätzliche Urlaubstage für Top-Performer
– Budget für berufliche Weiterbildung
– Teilnahme an exklusiven Events oder Konferenzen

Gamification-Elemente integrieren

Gamification ist ein bewährter Ansatz, um kontinuierliches Engagement zu fördern:

– Punktesystem für verschiedene Aktivitäten (Teilen, Kommentieren, Erstellen)
– Leaderboards auf Abteilungs- oder Unternehmensebene
– Wöchentliche oder monatliche Challenges mit spezifischen Zielen
– Abzeichen oder Level für verschiedene Aktivitätsarten
– Team-basierte Wettbewerbe für Abteilungen

Führungskräfte einbinden

Die aktive Teilnahme von Führungskräften ist entscheidend:

– Führungskräfte sollten mit gutem Beispiel vorangehen und selbst aktiv posten
– CEO und andere C-Level-Executives sollten das Programm öffentlich unterstützen
– Abteilungsleiter sollten Employee Advocacy als Teil der Teamkultur etablieren
– Management sollte die Erfolge des Programms regelmäßig hervorheben
– Engagement bei Employee Advocacy sollte in Mitarbeitergesprächen positiv bewertet werden

Kontinuierliches Feedback einholen und umsetzen

Ein adaptives Programm basiert auf regelmäßigem Feedback:

– Monatliche Umfragen zur Zufriedenheit mit dem Programm
– Fokusgruppen zur Identifizierung von Hindernissen und Verbesserungspotential
– One-on-One Gespräche mit besonders aktiven und inaktiven Teilnehmern
– A/B-Tests verschiedener Content-Arten und Sharing-Strategien
– Anpassung des Programms basierend auf quantitativen und qualitativen Daten

Erfolgsmessung: Relevante Metriken für Employee Advocacy

Um den ROI deines Employee Advocacy-Programms zu beweisen und kontinuierlich zu optimieren, musst du die richtigen Metriken erfassen und analysieren.

Engagement-Metriken

Diese Kennzahlen zeigen, wie aktiv deine Mitarbeiter im Programm sind:

– Teilnahmequote (% der eingeladenen Mitarbeiter, die aktiv teilnehmen)
– Aktivitätsrate (durchschnittliche Anzahl der Shares pro Mitarbeiter pro Monat)
– Content-Nutzungsrate (% der bereitgestellten Inhalte, die tatsächlich geteilt werden)
– Aktivitätsverteilung (Anteil der Mitarbeiter, die regelmäßig, gelegentlich oder selten teilen)
– Eigeninitiative (% der Mitarbeiter, die eigenständige Inhalte erstellen vs. nur vorgefertigte teilen)

Reichweiten- und Performance-Metriken

Diese Kennzahlen messen die Wirkung des Programms:

– Gesamtreichweite (Summe der potenziell erreichten Personen durch alle Mitarbeiter-Shares)
– Engagement-Rate (Likes, Kommentare, Shares im Verhältnis zur Reichweite)
– Klickrate auf geteilte Links
– Verweildauer auf der Website nach Klicks aus Employee-Shares
– Conversion-Rate auf Landing Pages von Employee-Shares vs. Unternehmensseite

Business-Impact-Metriken

Diese Kennzahlen verbinden Employee Advocacy direkt mit Geschäftsergebnissen:

– Lead-Generierung (Anzahl der Leads, die direkt auf Mitarbeiter-Shares zurückzuführen sind)
– Lead-Qualität (Conversion-Rate dieser Leads im Vergleich zu anderen Quellen)
– Einfluss auf den Verkaufszyklus (durchschnittliche Verkürzung der Verkaufszeit)
– Bewerbungen und Einstellungen, die auf Employee Advocacy zurückzuführen sind
– ROI-Berechnung (Gesamtkosten vs. generierte Geschäftswerte)

Zeitraum	Zu erwartende Ergebnisse
1-3 Monate	– 50%+ Steigerung der organischen Reichweite – 25-40% Steigerung der Engagement-Rate – 10-15% mehr Website-Besuche
4-6 Monate	– 75-100% mehr LinkedIn-Follower für die Unternehmensseite – 20-30% mehr qualifizierte Leads – 10-20% Steigerung der Bewerbungen
7-12 Monate	– 15-25% kürzere Verkaufszyklen – 10-15% höhere Conversion-Rates – Messbarer Einfluss auf den Umsatz – Verbesserung relevanter Employer Branding Kennzahlen

Herausforderungen und Lösungsansätze

Bei der Implementierung eines Employee Advocacy-Programms auf LinkedIn treten typischerweise folgende Herausforderungen auf:

Zeitmanagement und Workload

Herausforderung: Mitarbeiter empfinden Employee Advocacy oft als zusätzliche Arbeitsbelastung.

Lösungsansätze:
– Content-Sharing in bestehende Workflows integrieren (z.B. wöchentliche Team-Meetings)
– Mobile-optimierte Tools für Sharing „zwischendurch“ bereitstellen
– Zeitblocker im Kalender für LinkedIn-Aktivitäten reservieren
– Effiziente Content-Bereitstellung über zentrale Plattformen
– Klare Zeiterwartungen kommunizieren (z.B. 15-30 Minuten pro Woche)

Datenschutz und Compliance

Herausforderung: Unklare Richtlinien führen zu Unsicherheit, was geteilt werden darf.

Lösungsansätze:
– Klare Social Media Richtlinien mit konkreten Beispielen entwickeln
– Compliance-Schulungen für alle Teilnehmer durchführen
– Content-Review-Prozesse für sensible Themen etablieren
– Regelmäßige Updates zu Veränderungen in der Cookie-Richtlinie von LinkedIn und anderen relevanten Regelungen
– Rechtsabteilung frühzeitig in die Programmplanung einbeziehen

Nachlassendes Engagement

Herausforderung: Die anfängliche Begeisterung schwindet nach einigen Wochen.

Lösungsansätze:
– Regelmäßige Erneuerung der Content-Strategie und Sharing-Themen
– Abwechslungsreiche Anreize und wechselnde Challenges anbieten
– Persönliche Erfolgsgeschichten hervorheben
– Regelmäßiges Feedback einholen und sichtbar umsetzen
– Event-basierte Aktivierungskampagnen (z.B. bei Produktlaunches)

Mangelnde Authentizität

Herausforderung: Standardisierte Posts wirken wie Spam und erzielen wenig Engagement.

Lösungsansätze:
– Training zur Personalisierung vorgefertigter Inhalte
– Best Practices für authentische Kommunikation vermitteln
– Mitarbeiter ermutigen, eigene Erfahrungen und Perspektiven einzubringen
– Positive und authentische Beispiele intern hervorheben
– Qualität über Quantität stellen – lieber weniger, aber dafür persönlichere Posts

Messprobleme und ROI-Nachweis

Herausforderung: Der direkte Geschäftsbeitrag ist schwer nachweisbar.

Lösungsansätze:
– UTM-Parameter für alle geteilten Links verwenden
– Dedizierte Landing Pages für Employee Advocacy Traffic
– Attribution-Modelle entwickeln, die indirekten Einfluss berücksichtigen
– Regelmäßige Berichte mit relevanten Business-KPIs erstellen
– Qualitative Erfolge dokumentieren (z.B. Kundenfeedback, Success Stories)

LinkedIn Employee Advocacy Programme in der Praxis

Lass uns einige konkrete Beispiele erfolgreicher Employee Advocacy Programme betrachten:

Case Study: Adobe’s Social Shift Program

Adobe implementierte ein umfassendes Employee Advocacy-Programm namens „Social Shift“, das beeindruckende Ergebnisse erzielte:

– Ansatz: Kombination aus umfassendem Training, einer zentralen Content-Plattform und einem Gamification-System
– Teilnahme: Über 30% der globalen Mitarbeiter beteiligten sich aktiv
– Ergebnisse:
– 91% mehr Traffic zur Karriereseite
– 25% der sozialen Reichweite von Adobe stammt von Mitarbeitern
– 40% mehr LinkedIn-Follower innerhalb eines Jahres
– Erhebliche Kosteneinsparungen im Recruiting (8 Millionen USD)

Key Learning: Adobe investierte stark in Training und machte es für Mitarbeiter extrem einfach, geeignete Inhalte zu finden und zu teilen.

Case Study: SAP’s Social Media Ambassador Programm

SAP entwickelte ein mehrstufiges Botschafterprogramm, das die verschiedenen Komfortzonen der Mitarbeiter berücksichtigt:

– Ansatz: Drei Engagement-Stufen (Beginner, Fortgeschrittene, Experten) mit unterschiedlichen Anforderungen und Vorteilen
– Besonderheit: Interne Zertifizierungsprogramme für Social Media Champions
– Ergebnisse:
– 90.000+ Shares durch Mitarbeiter pro Jahr
– 160 Millionen Impressions
– 32x höhere Engagement-Rate als bei Unternehmens-Posts
– Deutlich humanisiertes Employer Brand

Key Learning: SAP erkennt und belohnt Engagement auf verschiedenen Niveaus und ermöglicht so einen niederschwelligen Einstieg.

Deutschsprachige Best Practice: Siemens AG

Siemens implementierte ein Employee Advocacy Programm mit Fokus auf LinkedIn, um seine digitale Transformation zu unterstreichen:

– Ansatz: Fokus auf echte Einblicke in die Arbeitswelt und technologische Innovation
– Content-Strategie: Kombination aus zentralen Themenschwerpunkten und dezentraler Content-Erstellung
– Ergebnisse:
– 150% Steigerung der LinkedIn-Reichweite innerhalb eines Jahres
– 45% mehr Bewerbungen durch direkte Mitarbeiterempfehlungen
– 22% höhere Conversion-Rate bei Kampagnen

Key Learning: Siemens investierte in LinkedIn Learning und andere Trainingsformate, um Mitarbeiter kontinuierlich weiterzubilden und zu motivieren.

Dein Weg zum erfolgreichen LinkedIn Employee Advocacy Programm

Ein nachhaltiges Employee Advocacy Programm aufzubauen erfordert strategisches Vorgehen. Hier ist ein bewährter 6-Schritte-Plan, mit dem du starten kannst:

1. Bestandsaufnahme und Zieldefinition

Beginne mit einer gründlichen Analyse:

– Erfasse den Status quo der LinkedIn-Aktivitäten deiner Mitarbeiter
– Identifiziere bereits aktive „Champions“ im Unternehmen
– Definiere klare, messbare Ziele für dein Programm (SMART-Methode)
– Setze realistische Timelines mit Meilensteinen
– Sichere Budget und Ressourcen für mindestens 12 Monate

2. Programm-Design und Prozessentwicklung

Entwickle ein maßgeschneidertes Programm:

– Erstelle ein detailliertes Programmkonzept mit klaren Verantwortlichkeiten
– Wähle passende Employee Advocacy Tools aus
– Entwickle eine Content-Strategie speziell für Employee Advocacy
– Definiere Anreize und Gamification-Elemente
– Erstelle Richtlinien und Educational Content

3. Pilotprogramm starten

Beginne mit einer überschaubaren Gruppe:

– Wähle 10-15 motivierte Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen
– Führe ein intensives Kickoff-Training durch
– Implementiere Tracking-Mechanismen für erste Ergebnisse
– Sammle kontinuierlich Feedback zur Programmoptimierung
– Dokumentiere frühe Erfolgsgeschichten

4. Programm skalieren und optimieren

Weite das Programm schrittweise aus:

– Skaliere basierend auf den Learnings aus dem Pilotprogramm
– Entwickle ein Onboarding-Modell für neue Teilnehmer
– Implementiere ein Ambassador-Programm mit Multiplikatoren
– Verfeinere Content-Strategie und Bereitstellungsprozesse
– Optimiere basierend auf messbaren Ergebnissen

5. Messbarkeit und Reporting etablieren

Entwickle ein umfassendes Reporting-System:

– Implementiere UTM-Parameter für präzises Tracking
– Erstelle ein Dashboard mit relevanten KPIs
– Führe regelmäßige Erfolgsanalysen durch
– Verbinde Employee Advocacy-Metriken mit Geschäftsergebnissen
– Kommuniziere Erfolge transparent im Unternehmen

6. Langfristige Nachhaltigkeit sichern

Etabliere Employee Advocacy als festen Bestandteil der Unternehmenskultur:

– Integriere das Programm in Onboarding-Prozesse
– Entwickle kontinuierliche Trainings und Auffrischungskurse
– Etabliere Employee Advocacy als Teil der Karriereentwicklung
– Ermögliche kontinuierliches Feedback und Programmoptimierung
– Feiere und dokumentiere Erfolge

Häufig gestellte Fragen zu LinkedIn Employee Advocacy Programmen